Вопросы и отзывы

Мария13 июля 2009 (пн)

Отдыхала с дочкой ,рейс с 14 июня на "С.Буденом" из Самары до Угличей.Отдых очень понравился.Питание прекрасное, особенно порадовал шведский стол по утрам. Плаваю на этом теплоходе второй год и остаюсь очень довольна. Обслуживание,уборка, внимательность к пассажирам, управление кораблем(все причаливания и прохождения шлюзов были очень аккуратны)- все на высшем уровне.На любую просьбу откликались мгновенно. На корабле чистенько,все время девочки что-то мыли и наводили красоту. На палубах обновили мебель.

Развлечение тоже отличное. Всегда было чем себя занять. Единственная проблема- детский аниматор, женщина которая занималась с детками была немного скучновата,но это недостаток многих теплоходов, из 4-х рейсов ,в которых были,только на одном детям было действительно интересно.

Тем кто с детьми будет плыть советую экскурсии на лосиную ферму под Костромой и страусиную в Макарьево - для малышей очень познавательно и интересно.

Огромное спасибо всей команде "Буденого" за отлично проведенный отдых.В следующий круиз только с вами!

Инга13 июня 2009 (сб)

Отдыхали на т/х "Георгий Жуков", рейс с 8 июня 2009г. до Елабуги. Хочу выразить благодарность сотрудникам "Волго-Флот-Тура" за прекрасную организацию отдыха. Все было безупречно: вежливый персонал, организация экскурсий, питание. Питание в ресторане оригинально оформленное, вкусное, разнообразное. Директор ресторана в течение рейса неоднократно подходила к каждому столику в ресторане и интересовалась нравится ли туристам питание. Спасибо аниматору Ивану и артистам за то, что не давали скучать. Отдых на реке подходит для любителей отдохнуть от суеты, дает возможность полюбоваться природой, насладиться речным воздухом, а для тех, кто кроме цвета формы на членах экипажа ничего не заметил, наверное, этот тип отдыха не подходит. Спасибо всем работниками т/х "Г. Жуков" за прекрасно организованный отдых.

Марина25 мая 2009 (пн)

Я знаю что розетки в каютах на т-х "Михаил-Фрунзе" рассчитаны на подзарядку аккумуляторов фото ,тел-на , а как пользоваться утюгом?

Спасибо.

Марина! По поводу утюгов. На теплоходах есть специальная гладильная комната, где есть утюги. Так же есть комната, где можно пользоваться фенами для волос.

Наталья13 июля 2009 (пн)

Здраствуйте! Прежде всего хочу от всей души поблагодарить вашу компанию за отличную работу. Мы не превый год отдыхаем на ваших теплоходах и всегда увозили с собой самые лучшие впечатления. Три года путешествовали на т/х "Михаил Фрунзе":замечательный персонал,отличная развлекательная программа (и для взрослых и для детей), интересные экскурсии, в общем, всё исключительно понравилось! в этом году решили отдохнуть на т/х "Георгий Жуков", надеюсь, что впечатления остануться столь же положительными.

Искренне желаю вашей компании всех благ и процветания!!

P.S. есть ли на "Жукове" услуги массажиста, или это только на теплоходе-санатории?

Доброе утро, Наталья! Спасибо Вам большое за отзыв и хорошую оценку нашей работы.

На теплоходе-пансионате "Георгий-Жуков" есть услуги массажиста, также можно попробовать кислородный коктейль. Мы желаем Вам приятного круиза!

Маша13 июля 2009 (пн)

можно ли купить каюту на двоих и отдельно один детский билет без каюты?

Маша, доброе утро! Вариант покупки каюты на двоих с детским билетом (без каюты) возможен, при условии, что ребенок будет спать вместе с вами, т.е. без предоставления места. В таком случае ребенок едет бесплатно. Вы можете приобрести питание на ребенка при покупке путевки в офисе Компании.

Олег13 июля 2009 (пн)

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, с чем связано появившееся с этого года регулярное несоблюдение расписания теплоходом "Георгий Жуков", а именно приходы во все города существенно раньше времени и длительные стоянки на рейде? Раньше такого не было, теплоход всегда очень четко соблюдал расписание.

Олег! На реке существует такое понятие, как туман. И в этом году под туман закладывается много времени, что бы теплоход не опаздывал в города. На наш взгляд намного лучше теплоходу постоять на рейде, чем опоздать в город.

Галя К.13 июля 2009 (пн)

Скажите, пожалуйста, что означает "горящий тур".

Галя! Горящая путёвка, горящий тур — это состояние туристической путёвки, которая по каким-либо причинам не была продана в определённые какими-либо факторами (вылет самолета, отправление поезда) фиксированные сроки. Такая путевка продаётся по более низкой стоимости в связи со сжатыми сроками её реализации; чем ближе конец фиксированного срока, тем дешевле будет стоит путёвка.

P.S. "Волга-Флот-Тур" на данный момент не может предложить Вам таких путевок.

Александр и Светлана13 июля 2009 (пн)

Мы приобрели тур на Валаам с 02.08.09. Очень волнуемся, как будет ощущаться качка и вибрация? У нас главная палуба "Михаил Фрунзе". Еще - есть ли на теплоходе бинокли и сколько стоит прокат?

Александр и Светлана! У Вас тур до Санкт Петербурга. Вообще на главной палубе в носу и в середине не ощущается вибрация. Но если же будет сильная качка на Ладоге или Онеге вибрация будет ощущаться не всём т/х. В спокойную погоду, на реке Вы не будете ощущать дискомфорт.

По поводу проката биноклей, Вам нужно будет поговорить с директором круиза на борту т/х, в начале рейса.

Наталья13 октября 2010 (ср)

Здравствуйте Волга-Флот-Тур! Мы впервые плавали с вами на теплоходе Семен Буденный с 23 июля по 04 августа 2010 года.Рейс Нижний Новгород-Астрахань-Нижний Новгород. Круиз нам понравился, особенно концерты Аиды Ипполитовой и вечерние шоу Дмитрия Тимина.Девочки из шоу-балета ночь молодцы! Все стоянки и экскурсии были выполнены четко, никаких опозданий и задержек. Относительно питания: в целом неплохо,но насчет десертов, хотелось, чтобы было больше именно десертов, а не просто пирожных или мороженого.Понравилась директор ресторана,серьезная,знающая свое дело.А теперь вопрос почему в этом рейсе не было на завтрак шведского стола,а было обычное заказное меню?Ведь этот рейс был целых 12 дней. И еще будут ли рейсы у Буденного в 2011 году из Нижнего Новгорода до Астрахани, так как пока в расписании их нет. Большое спасибо за ответ.

Дмитрий13 июля 2009 (пн)

Здравсвуйте. Хочется пожаловаться вот на что. Спланировали с женой отправиться в круиз до плеса на т/х Георгий Жуков, но при телефонном звонке оказалось что рейс скорее всего не состоится. Как же так мы люди все работаем как то запланировали отдых, именно в эти числа (для моей работы это очень важно), а тут говорят не состоится очень обидно. На сайте проскользнула информация, что т/х арендован. Но не кажется ли Вам уважаемое руководство Волга-флот тур, что это как минимум неуважение к своим клиентам - нехорошо, а что будет с теми кто уже приобрел путевки как то решил проблему с работой детьми и прочими проблемами. Ведь выбраться отдыхать многим, как и мне не просто. Представьте у Вас напрмер 50 челове за 2 часа до отплытия в рейс придет и скажет мы не хотим плыть верните нам деньги - нехорошо - согласен, но вы поступаете также. Прошу учесть данное замечание

Доброе утро, Дмитрий! Хотим Вас заверить, что рейс до Углича на т/х "Георгий Жуков" состоится! Вы можете планировать свой отпуск на борту наших теплоходов. Приятного отдыха!

Павел13 июля 2009 (пн)

Очень приятная прогулка была в прошлом году на "Александре Пушкине",до Чебоксар,Казани,Елабуги.Уютный кораблик.Чистенький.Приятные экскурсии...Вот только ресторан испортил впечатление.Моей спутнице нельзя есть все подряд.И мы просили картошку,но без майонеза,рыбу,но без майонеза и т.д.То есть,все то,что было в меню,но без майонеза. Реакция персонала на просьбы отвратительная.И результат НОЛЬ!!!! Это единственная причина,почему в этом году пробуем на "Тихом Доне". Хотя уважение к "Волга-Флот-Туру" не изменилось. Но как говорят,простите:"Стадо не без паршивой овцы".Не смотря на это считаю компанию "Волга-Флот-Тур" надежной и серьезной фирмой. Раз вы не вывешиваете критические замечания,а только рекламу компании,благодарности и положительные отзывы,то хотя бы примите это к сведению.

Павел! Мы обязательно донесем до менеджера т/х эту информацию. Но у нашей компании много теплоходов, поэтому мы советуем Вам попробовать отдохнуть на другом т/х "Волга-Флот-Тур". Например на т/х "Георгий Жуков" есть диетическое питание. Просто при покупке круиза эту информацию нужно менеджеру т/х сообщать!

P.S. Если нет плохих отзывов, это не значит, что мы их удаляем!

Андрей13 июля 2009 (пн)

Здравствуйте! 3 июля нам вручали дипломы об окончании высшего учебного заведения. В этот же день у нас был выпускной, который решили провести на теплоходе "Отдых-1". От нашего выпускного у нас остались прекрасные впечатления! Хочется от всех выпускников поблагодарить Вас за замечательный, уютный теплоход, прекрасный персонал и массу позитивных эмоций, которые остались у нас от этого плавания!!! Хочется пожелать вашей компании всех благ, дальнейшего процветания! Думаю, мы еще не раз воспользуемся услугами вашей компании!!! Большое спасибо!

Дмитрий13 июля 2009 (пн)

За июнь месяц 2009 года уже 2 раза отдыхал на теплоходе Георгий Жуков. Хочется от всей души поблагодарить руководство и всех работников данной фирмы за прекрасно организованные речные круизы, питание, экскурсионное обслуживание, развлекательную программу. Отдельное спасибо хочется сказать директору круиза Ольге Николаевне. Желаю компании Волга-Флот-тур успехов и дальнейшего процветания и развития. Как только будет возможность обязательно воспользуюсь отдыхом на теплоходе Г.Жуков